| 现在,越来越多的企业已经或正在借助各种形式和方法为自己的品牌塑造鲜活、丰满的人格化形象,以加强与目标消费群体的情感联系。
但消费者对不同类型的商品或服务的品牌在人格化特征的心理定位方面明显不同,而这很大程度上源于它们在消费者生活中扮演的角色不同。如果借助人际关系半径,汽车类大宗消费品最有可能担当恋人或配偶的角色,消费者对于这类产品的人格化形象心理预期偏于均衡丰满,如同寻找恋人时希望多方位、多角度的了解对方。而大多数快速消费品则很难担当恋人角色,更多的是担当朋友、同事等其他角色,人们选恋人与选朋友的标准显然不同,朋友更趋于志趣相投,并不要求处处相知。
优秀品牌的成功在很大程度上是因为其迎合了消费者对于特定产品角色定位的心理需求,并借此和目标消费者建立起较深的情感联系,如桑塔纳在人们心目中的印象就是一个三四十岁的成功男性,具有较高的文化水平和社会地位,喜欢社交,事业和家庭并重——丰满均衡的人格化形象让消费者强烈感受到与车相依相伴之乐。
来源:福布斯.com
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